Con el objetivo de seguir reduciendo la utilización de papel y agilizar la realización de trámites por parte de los contribuyentes, el área de Rentas de la Municipalidad de Trelew apuntará durante este año a potenciar la atención no presencial y autogestión a través de la página web; y también a incorporar tecnología de última generación en sus servidores, que garanticen un mejor resguardo de la información.
Así lo explicó el coordinador de la coordinación de Rentas de la Municipalidad de Trelew, Cristián Rodríguez, quien dijo que esos son los dos ejes principales en los que se viene trabajando en el área desde el inicio de la gestión y que esperan potenciar este año.
“Nuestra página web es nueva, dinámica y creemos que puede ser explotada mucho mejor”, indicó Rodríguez, recordando que “a través del sitio se pueden hacer muchos trámites como consultas de ingresos brutos, gestionar una cuenta corriente de impuestos y pagar obligaciones, en conjunción con el homebanking de cada contribuyente, a través del sistema interbanking que tienen muchas empresas y pagos link”.
Rodríguez adelantó que el próximo objetivo “es incorporar la red Banelco a las posibilidades de cobro vigentes, lo que esperamos concretar entre los meses de febrero y marzo”.
“El objetivo final es la disminución de la cantidad de papel que generamos diariamente hasta llegar a cero, informatizarnos de manera completa, lo que generaría no solo la ventaja de colaborar con el medio ambiente, sino que también nos ayudaría a disminuir costos de manera muy significativa, en términos que impresión, que incluye también la compra del papel, el toner, y el mantenimiento de las impresoras; y también de distribución, en concepto en envío de recibos”, puntualizó el funcionario.
Rodríguez aseguró que “ya se comenzaron a ver muchos beneficios a partir de la incorporación del recibo digital y los pagos a través de homebanking”, como haber logrado reducir la mitad los costos de impresión en lo que va de la gestión.
El funcionario reafirmo que “la intención de seguir avanzando en ese sentido hasta lograr la digitalización de todos los expedientes, que actualmente se generan de manera manual, generando un gran movimiento de papel”.
“Hemos logrado mucho pero necesitamos seguir mejorando”, reconoció el titular de la Coordinación de Rentas Municipal y en ese sentido explicó que “se está trabajando en la generación de incentivos y beneficios para los vecinos que utilicen medios electrónicos, como descuentos adicionales, sorteos a fin de año y otras opciones”.
Relacionado con el objetivo de avanzar hacia la digitalización Rodríguez adelantó que hay un segundo eje de trabajo que “es la actualización tecnológica de los servidores, para una más eficientes protección de datos, para agilizar el sistema informático y generar mayor confianza en los vecinos al momento de usar los medios electrónicos”.
“Estamos trabajando con uno de los mejores motores de base de datos que es Oracle, que nos genera confianza en el resguardo de los datos, pero para continuar protegiendo los datos y mejorar más aún la atención al público, de manera de asegurar mayor potencialidad a las operaciones, tanto en línea como en los mostradores, se requiere equipamiento más nuevo y actualizarnos nos permite mantenernos a la vanguardia”, indicó Rodríguez.
También en esta área la Municipalidad de Trelew alcanzó avances muy importantes en lo que va de la gestión ya que según explicitó Rodríguez, “se logró reducir a más de la mitad los tiempos de respuesta y sí hubo un proceso de modernización importante en el área de mostradores, que ahora necesitamos complementar con la aplicación de la última tecnología en nuestros servidores”.
Rodríguez indicó además que desde la Coordinación de Informática se han generado aplicativos “para el uso de los inspectores, con personal propio y con recursos municipales, que se aplicarán este año de manera intensiva, controlando los tributos en tiempo real”.
