Call Center: ¿Cuánto cobra un trabajador en marzo de 2026?
El sector de los centros de contacto en Argentina atraviesa un mes clave para la liquidación de haberes. Con la vigencia del Convenio Colectivo de Trabajo 781/20, los empleados encuadrados bajo la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS) ya tienen confirmadas las escalas salariales que rigen para este período, a la espera de las próximas integraciones a los básicos previstas para el segundo trimestre.
La estructura actual de ingresos responde a los acuerdos firmados por el Secretario General de la FAECYS, Armando Cavalieri, junto a los secretarios Ángel Martínez y Daniel Lovera. Según Clarín, el esquema salarial de marzo mantiene los valores pactados previamente, destacándose que aún no se ha anunciado un incremento específico para este mes, por lo que se mantienen las sumas no remunerativas y los montos definidos para el arranque del año.
Escalas para administrativos y personal de mantenimiento
Para aquellos trabajadores que cumplen tareas de jornada completa (48 horas semanales), los valores de referencia se mantienen estables respecto al mes anterior. En la categoría de Mantenimiento, el salario básico se ubica en $1.169.560, mientras que para el personal Administrativo, la cifra asciende a $1.171.859.
Es fundamental recordar que estos montos representan el salario base de la escala. Sobre estos valores deben adicionarse conceptos variables como la antigüedad y el presentismo, los cuales terminan definiendo el ingreso neto final en el recibo de sueldo de cada operario según su situación particular.
Sueldos para operadores según su carga horaria
La mayor parte de la fuerza laboral de los call centers se agrupa en las categorías de Operación A y Operación B. En este caso, el sueldo está directamente ligado a la cantidad de horas semanales trabajadas.
Para la Operación A, los montos vigentes en marzo son:
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20 horas: $488.275
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24 horas: $585.930
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30 horas: $732.412
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36 horas: $878.894
En cuanto a la Operación B, que percibe ingresos levemente superiores, la escala queda conformada de la siguiente manera:
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20 horas: $495.924
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24 horas: $595.110
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30 horas: $743.886
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36 horas: $892.664
Sumas no remunerativas y cambios previstos para abril
Un punto crítico de la liquidación de marzo es la continuidad de las sumas no remunerativas. Actualmente, se mantiene el pago de una suma de $60.000 que comenzó a abonarse en diciembre pasado. Asimismo, un adicional de $40.000 (que originalmente debía integrarse al básico en enero) continúa pagándose de forma separada durante este mes.
El horizonte de cambio está fijado para el próximo mes de abril. Según el acta firmada por la FAECYS y la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), será recién en el cuarto mes del año cuando estos montos no remunerativos se incorporen formalmente al salario básico, modificando la estructura de aportes y contribuciones. Hasta entonces, el ingreso efectivo seguirá dependiendo de factores como las horas extras, la modalidad de jornada y el cumplimiento de la asistencia perfecta.
