En medio del cierre de locales y la caída del consumo que atraviesa Chubut, desde la Cámara de Comercio de Puerto Madryn (CAMAD) advirtieron que la crisis también está transformando profundamente los hábitos de compra.
La gerente de la entidad, Gabriela Pastore, aseguró que el escenario actual no solo se refleja en locales vacíos, sino también en una menor circulación de personas en el centro y un cambio marcado en la forma en que consumen los vecinos.
“Estamos observando locales comerciales vacíos, pero también que la gente cambió la forma de comprar” , explicó.
Menos gente en el centro y caída en ventas
Según detalló, el comercio tradicional atraviesa un momento complejo, con menor movimiento en zonas céntricas y dificultades para sostener la actividad. “Hace tiempo notamos que el centro tiene menos gente y eso impacta directamente en las ventas” . Incluso, advirtió que la baja del consumo también alcanza a rubros esenciales. “El consumo bajó muchísimo en todo, y en el rubro alimentos, especialmente en carne, la caída es importante” .
El avance del comercio electrónico
Uno de los principales cambios detectados es el crecimiento del comercio digital, que avanza en paralelo a la caída de las ventas tradicionales. “El comercio bajó casi en el mismo porcentaje que subió el comercio electrónico” , señaló Pastore, en base a datos nacionales del sector. La dirigente explicó que hoy el consumidor prioriza la comodidad: “La gente está en su casa, scrollea, se tienta y compra. Eso cambió completamente la lógica del consumo” .
“La vidriera ahora es virtual”
En ese contexto, desde la Cámara impulsan estrategias para que los comerciantes se adapten a la nueva realidad. “Hay comercios que venden más por su vidriera virtual que en el local físico” . Entre las herramientas más utilizadas aparecen:
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Ventas por WhatsApp
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Redes sociales
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Envíos a domicilio
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Catálogos digitales
“Tenemos que reinventarnos y reconvertirnos. El cambio es urgente” , sostuvo.
Nuevos hábitos: comodidad y accesibilidad
Otro factor que incide en la caída del consumo presencial es la practicidad. “La gente busca comodidad. Si tiene que estacionar lejos o perder tiempo, elige comprar online o en otros sectores” . Esto generó también el crecimiento de nuevos polos comerciales fuera del centro tradicional, vinculados a mayor accesibilidad.
El panorama genera preocupación en el sector, incluso en rubros básicos. “Hay temor de que empiece a haber reducción de personal porque no hay el mismo volumen de ventas que antes” , advirtió.
Pastore remarcó que la situación no es exclusiva de Puerto Madryn, sino que responde a un contexto nacional. “Madryn no escapa a la realidad del país. Los salarios no crecieron al ritmo de la inflación y eso impacta directamente en el consumo” .
Frente a este escenario, desde la Cámara impulsan capacitaciones y programas para ayudar a los comerciantes a incorporar herramientas digitales y sostener la actividad. “No es solo una cuestión de precios, es una cuestión de comodidad. Y si no nos adaptamos, quedamos afuera” .