La solución de Google al problema
Google instó a los usuarios afectados a no realizar un restablecimiento de fábrica de sus dispositivos, ya que esto podría generar más complicaciones. La compañía aseguró que está desplegando una actualización de firmware para resolver el problema, publicó ámbito.
Los usuarios que no hayan reiniciado sus dispositivos a los valores de fábrica deberían recibir la actualización de manera automática, lo que permitirá que sus Chromecast vuelvan a funcionar sin necesidad de realizar ningún ajuste.
¿Qué pasa con los usuarios que reiniciaron su Chromecast de fábrica?
El restablecimiento de fábrica, una medida habitual para solucionar problemas técnicos, dejó a muchos Chromecast inutilizables. Si se realizó este proceso, los dispositivos no pueden completar la configuración inicial, lo que impide que vuelvan a ser funcionales.
La empresa afirmó que brindará las instrucciones necesarias para que los usuarios afectados puedan configurar nuevamente sus Chromecast sin inconvenientes. Google aconsejó que, en caso de haber realizado un restablecimiento de fábrica, los usuarios esperen la solución definitiva antes de intentar configurarlo otra vez. La actualización de firmware debería solucionar el problema y permitir la configuración sin requerir pasos extra.