La aplicación ofrece un mecanismo para recuperar conversaciones y archivos a través de las copias de seguridad, que son respaldos periódicos guardados en la nube.
Perder mensajes, fotos o documentos importantes en WhatsApp puede ser muy angustiante para los usuarios. Aunque muchas aplicaciones cuentan con una papelera de reciclaje que permite recuperar archivos borrados temporalmente, WhatsApp no dispone de esta función debido a sus estrictas políticas de privacidad y cifrado extremo a extremo. De acuerdo con Canal26.
¿Existe una papelera de reciclaje en WhatsApp?
La respuesta corta es no. A diferencia de otros sistemas o apps, WhatsApp no guarda temporalmente los elementos eliminados en una papelera donde se puedan restaurar fácilmente. Sin embargo, sí ofrece un mecanismo para recuperar conversaciones y archivos a través de las copias de seguridad, que son respaldos periódicos guardados en la nube.
Estas copias se alojan en servicios externos: Google Drive para usuarios de Android, y iCloud para quienes utilizan iPhone.
Pasos para restaurar mensajes y archivos borrados
Si querés recuperar un chat eliminado, la forma más efectiva es reinstalando la aplicación para que WhatsApp cargue la última copia de seguridad disponible. Los pasos básicos son:
- Desinstalar WhatsApp del teléfono.
- Volver a instalar la app desde la tienda oficial.
- Abrir WhatsApp y verificar el número telefónico (y en iPhone, también el Apple ID).
- Durante la configuración, la app detectará la copia de seguridad y preguntará si querés restaurarla. Debés elegir “Restaurar historial de chats”.
- Para completar la restauración, podría pedirse una verificación adicional vía código SMS o llamada telefónica, especialmente si no está activada la verificación en dos pasos o las copias cifradas.
Es importante destacar que solo se recuperará la información hasta el momento en que se hizo esa copia de seguridad. Todo lo recibido o enviado después y antes de reinstalar se perderá. Para incluir videos en la recuperación, hay que asegurarse de tener activada la opción “Incluir videos” en las configuraciones de la copia.
Cómo liberar espacio en WhatsApp y evitar que tu celular funcione lento
A pesar de que WhatsApp no menciona una papelera de reciclaje, los usuarios de Android pueden encontrar una carpeta oculta que almacena archivos eliminados:
- Selecciona “Almacenamiento interno” para acceder a las carpetas de tu teléfono.
- Dirígete a la carpeta “Android” y ábrela.
- Busca la carpeta “Media” dentro de “Android”.
- Accede a “com.whatsapp” y luego entra en la carpeta “WhatsApp” y selecciona “Media”.
- Revisa las subcarpetas, que contienen fotos, videos y audios. Elimina aquellos archivos que no necesites.
- Para una limpieza más eficiente, puedes seleccionar carpetas enteras (como las de videos o imágenes) y borrarlas de un solo toque.