Tag

WhatsApp

Browsing

A medida que llegan nuevas funciones para mejorar la experiencia a la hora de comunicarse a través de los chats, WhatsApp en paralelo sigue adelante con la búsqueda que trascienda en un sistema integral que incluya pagos en cada vez más países.

Mark Zuckerberg fue el encargado de anunciar las novedades del servicio de mensajería este jueves durante la primera Cumbre de Negocios de WhatsApp en Brasil. El CEO compartió una actualización de lo que están desarrollando para ayudar a la gente a encontrar negocios, enviarles mensajes y efectuar compras desde WhatsApp.

«Las personas nos dicen todo el tiempo que quieren una forma sencilla no solo de encontrar negocios, sino también de ponerse en contacto con ellos a través de WhatsApp para obtener ayuda rápidamente sin tener que buscar un número de teléfono, enviar un correo electrónico a una dirección de soporte o navegar por un sitio web complicado», explicó Mark Zuckerberg.

Y agregó: «Aunque muchas empresas ya promocionan su propio número de WhatsApp en los materiales de embalaje, los carteles de las tiendas y los sitios web, a menudo nos piden una mejor manera de ayudar a que más personas conozcan este canal».

Estamos lanzando la posibilidad de encontrar un negocio directamente en WhatsApp, para que las personas puedan buscar empresas por categoría -como viajes o bancos- o buscar por el nombre del comercio.

Según reveló la compañía, la puesta a punto de esta función de pagos evitará que los usuarios tengan que buscar los números de teléfono en las páginas web de las empresas o teclear un número en sus contactos. Para ello, WhatsApp comenzó a realizar pruebas en Brasil, Indonesia, México, Colombia y el Reino Unido.

En Brasil, por ejemplo, los usuarios también podrán navegar por categorías de pequeños negocios cercano a su domicilio y el barrio en general.

Una vez que la persona encuentre el negocio con el que quiera chatear, podrá hacer preguntas sobre productos, navegar por su catálogo de bienes y servicios, y añadir artículos a un carrito para que el negocio sepa lo que quiere comprar: todo eso sin salir de WhatsApp.

A partir de ahí, los usuarios podrán hacer un pago seguro directamente desde el chat con su tarjeta de crédito o débito, de una serie de entidades bancarias asociadas, y no supone ningún costo adicional cuando se realizan pagos o transacciones con este servicio.

«Hace poco lanzamos esta experiencia en la India y estamos encantados de empezar a probarla ahora en Brasil con varios socios para pagos. Esta fácil experiencia de pago significará un gran cambio para las personas y las empresas que deseen comprar y vender en WhatsApp sin tener que ir a un sitio web, abrir otra aplicación o pagar en persona», remarcó el CEO de Meta.

Si bien no tiene una fecha confirmada, Meta no desestimo la posibilidad de que los usuarios argentinos puedan realizar pagos a través de WhatsApp. «Nuestro objetivo es ampliar esta experiencia a más países en el futuro», sintetizó Mark Zuckerberg.

Los pagos digitales: el primer paso de WhatsApp en Brasil

En plena pandemia de Covid-19, el servicio de mensajería lanzó la opción de poder realizar pagos a través de la app en junio del 2020, también en el mercado brasileño.

El servicio simplificó los pagos digitales para que sean «tan fáciles como enviar un mensaje», como señala la compañía en una publicación en su blog oficial. Las transacciones están protegidas mediante un código PIN de seis dígitos o mediante la lectura de la huella dactilar.

Incluso los pagos de WhatsApp sí depende de otras plataformas durante la fase interna de prueba, con socios en Brasil como Cielo, Fiserv, Getnet, Mercado Pago y Rede.

La facilidad que brinda WhatsApp para contactar con empresas en forma directa y evitar a los intermediarios es una de las características de esta aplicación. El siguiente paso en este sentido es convertir a la app de mensajería en una plataforma de comercio electrónico global.

Esta novedad fue anunciada durante la primera Cumbre de Negocios de WhatsApp, que tuvo lugar en Brasil. El propio Mark Zuckerberg, a través de una conexión por video, adelantó este servicio que ayudará a los usuarios a encontrar negocios, enviarles mensajes y comprar desde el propio chat.

La idea es que los interesados puedan localizar empresas por categoría -como viajes o bancos- o buscar por el nombre del comercio. Esto evitará tener que buscar los números de teléfono en las páginas web de las empresas o teclear un número en sus contactos.

Anteriormente, los usuarios tenían que añadir un número de teléfono a sus contactos o hacer clic en un enlace en una plataforma independiente para abrir un chat con una empresa. La firma empezó a probar el directorio en Sao Paulo el año pasado.

“Queremos facilitar a la gente que haga más cosas por WhatsApp. Parte de ello es crear mejores formas de relacionarse con los negocios. Y aunque millones de empresas en Brasil lo utilizan para chatear, la idea es descubrir negocios o que la gente pueda comprar de ellos, por lo que las personas acaban teniendo que utilizar soluciones alternativas”, señaló Zuckerberg.

Una vez que la persona encuentre el negocio con el que quiera chatear, podrá hacer preguntas sobre productos, navegar por su catálogo de bienes y servicios, y añadir artículos a un carrito para que el negocio sepa lo que quiere comprar.

“Creamos una búsqueda de empresas de un modo que conserva la privacidad de las personas. Todo lo que buscas se procesa de una manera que no se puede volver a vincular con tu cuenta. Las personas pueden encontrar empresas usando nuestra plataforma de WhatsApp Business. En Brasil, la búsqueda también permitirá encontrar pequeñas empresas”, advirtió Zuckerberg.

Además, los usuarios podrán hacer un pago seguro directamente desde el chat con su tarjeta de crédito o débito. Hace poco se lanzó esta experiencia en la India y ahora la están probarla en Brasil con varios socios para pagos.

Experiencia de compra novedosa

Esta experiencia de pago significará un gran cambio para las personas y las empresas que deseen comprar y vender en WhatsApp sin tener que ir a un sitio web, abrir otra aplicación o pagar en persona. El objetivo es ampliar esta experiencia a más países en el futuro.

«A partir de hoy, se podrá buscar una marca o una pequeña empresa directamente, ya sea navegando por una lista de categorías o escribiendo su nombre. Estamos haciendo esto posible expandiendo nuestra función de directorio a todo Brasil y llevándola además a las grandes empresas que utilizan WhatsApp Business”, remarcó el CEO de Meta.

De momento, esta función se comenzará a probar en algunos mercados como Brasil, Indonesia, México, Colombia y el Reino Unido. En Brasil, los usuarios también podrán navegar por categorías de pequeños negocios en su barrio.

Sobre la llegada a la Argentina, desde Meta, advirtieron que todavía no está en los planes de esta primera experiencia. Todo dependerá de la aceptación que tenga esta fase de test interno que se hará en el país vecino.

La herramienta es una de los más populares y utilizados por los usuarios para facilitar las comunicaciones. Meta aseguró que trabaja actualmente en reparar la falla lo más rápido posible.

Infobae.- El gigante tecnológico estadounidense Meta confirmó el martes que una interrupción global estaba afectando su servicio de mensajería WhatsApp y dijo que estaba trabajando para restaurar la aplicación “lo más rápido posible”.

“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para enviar mensajes y estamos trabajando para restaurar WhatsApp para todos lo más rápido posible”, dijo a la AFP un portavoz de Meta.

Los reportes de usuarios comenzaron a circular a primeras horas de la madrugada, de acuerdo con el portal Downdetector.

De acuerdo con el portal, los primeros reportes recibidos sobre el tema estuvieron relacionados con el envío de mensajes (65%), mientras que hubo otros problemas ligados a la conexión con el servidor (26%) y la recepción de mensajes (9%).

Los reportes de usuarios comenzaron a circular a primeras horas de la madrugada (REUTERS/Francis Mascarenhas)

Los fallos en este servicio, uno de los más populares y utilizados por los usuarios de todo el mundo, están siendo además comunicados por cientos de personas en otras redes sociales.

De hecho, la noticia se ha convertido en “tendencia” en otras redes sociales y es ya el asunto más comentado por los internautas.

La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet, por lo que ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.

Esta no es la primera vez que la herramienta sufre este tipo de fallas. En abril de este año, Whatsapp registró múltiples fallas a nivel mundial afectando a millones de usuarios. Los reportes indicaron intermitencia en el envío y recepción de mensajes.

WhatsApp lanzará varias funciones novedosas en su versión web, que ofrecerán a los usuarios un abanico de posibilidades. En agosto, la aplicación de mensajería instantánea propiedad de Meta, había implementado la posibilidad de reaccionar a los mensajes utilizando un emoji.

WhatsApp modifica sus funcionalidades en su versión web y, antes de fin de año, incorporará nuevas herramientas. El propósito es competir con Telegram, su mayor rival en el mercado, con las nuevas actualizaciones como punta de lanza.

Algunas de las novedades que traería esta nueva actualización de WhatsApp son:

Barrera lateral de aplicaciones: Con la nueva actualización, se puede observar una nueva barra lateral de aplicaciones. Gracias a ella, los usuarios pueden acceder fácilmente a las actualizaciones de estado, la configuración y su perfil. Estas funciones ya se encuentran disponibles en WhatsApp beta para Windows, por lo que se estima que en breve estas pruebas también llegarán a Android e iOS.

Stickers en 3D: Otra de las funciones que incorporará WhatsApp Web es crear filtros en 3D para hacer stickers personalizados, con el objetivo de compartirlos en chats y videollamadas. Por ahora, esta función no se encuentra disponible en la aplicación, pero se espera que se implemente en las próximas semanas también para comentar los estados de tus contactos.

Herramientas comerciales: Las compañías que usen la última versión de WhatsApp Bussiness, para Android e iOS, tendrán acceso a esta opción y con este acceso directo ya no se necesitará abrir las herramientas comerciales. Así, los clientes podrán llegar a las cuentas de WhatsApp de las empresas de forma más sencilla e incluso desde los estados publicados.

Son fundamentales para el uso óptimo del servicio de mensajería y se puede chequear mediante dos simples pasos.

Meta actualiza constantemente sus aplicaciones. Esto le permite corregir errores, presentar nuevas funciones y -sobre todo- optimizar el uso para mejorar la experiencia de los usuarios. Sin ir más lejos, la última actualización del servicio brindó la posibilidad del multidispositivo, aceleración de audios y lograr que los chats archivados no se desarchiven solos. En ese sentido, y más allá de las funciones novedosas, es fundamental tener WhatsApp en su versión más reciente dado que en muchos casos, las viejas ediciones no permiten el uso de la app.

Por eso, para saber en qué versión se encuentra el que tenemos instalado en nuestros celulares es necesario seguir dos simples pasos. Entre tanto, es importante destacar que no requerirá la instalación de ningún servicio extra.

Una vez dentro de la app hay que ir a la solapa de configuración que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla en dispositivos Android y en la inferior derecha en aquellos que tienen iOS. Una vez ahí, pulsar en la sección ayuda y revisar en el panel superior la versión que se indica.

Con esa información hay que dirigirse a la página oficial del servicio de mensajería y buscar cuál es la versión más reciente. Actualmente, para dispositivos Android está vigente la 2.22.2.74 y para iOS la 22.1.73. En caso de no tener la más nueva, hay que proceder a hacer la actualización desde el celular.

Cómo poner el estado en blanco y enviar mensajes “invisibles” en WhatsApp
Una de las ventajas de tenerlo actualizado es poder acceder a estas dos nuevas funciones que tan bien recibieron sus usuarios. En lo que respecta al estado en blanco, hay que ingresar a la página de Unicode desde el celular o la computadora y copiar el carácter invisible (tal como figura en la siguiente imagen). Lo que se hace allí es una suerte de trampa. Ese código que copiamos, WhatsApp lo interpreta como un texto en blanco y permite que se vea un espacio en ese color.

Con el arranque de las vacaciones, WhatsApp puede ser un verdadero dolor de cabeza: mensajes laborales a cualquier hora, miles de notificaciones en grupos y hasta llamadas telefónicas. Por esto, la aplicación permite cierta personalización sobre los chats archivados, una función que permite ocultar y silenciar las conversaciones mantenidas con una persona o con un grupo de la lista principal, y que en un principio estaba vinculado con el denominado «modo vacaciones».

Así, WhatsApp tiene una opción en la carpeta ‘Archivados’, en la página de Chats, en la que se pueden guardar aquellas conversaciones que no se quieren tener visibles en la lista principal.

Con ella el usuario puede priorizar conversaciones y evitar interrupciones de aquellas que son menos importantes, ya que también desactiva las notificaciones.

La compañía explicó que los chats archivados por el usuario se mantendrán en esta carpeta cuando reciban nuevos mensajes, es decir, no saltarán a la lista de chats principal, una opción disponible con los nuevos ajustes que habilitó para acompañar la función.

Así, WhatsApp tiene una opción en la carpeta ‘Archivados’, en la página de Chats, en la que se pueden guardar aquellas conversaciones que no se quieren tener visibles en la lista principal.

Con ella el usuario puede priorizar conversaciones y evitar interrupciones de aquellas que son menos importantes, ya que también desactiva las notificaciones.

La compañía explicó que los chats archivados por el usuario se mantendrán en esta carpeta cuando reciban nuevos mensajes, es decir, no saltarán a la lista de chats principal, una opción disponible con los nuevos ajustes que habilitó para acompañar la función.

Los chats archivados permanecerán así guardados hasta que el usuario decida desarchivar manualmente la conversación, y solo entonces podrá regresar a la lista principal de conversaciones.

Cómo archivar un chat individual o de grupo
Justamente desde la pestaña de CHATS, el usuario deberá presionar la conversación a ocultar.

Luego, en la parte superior de la pantalla, deberás pulsar «Archivados».

A través de un asistente automatizado, bautizado Vot-A, se responderán consultas respecto al lugar de votación, protocolos sanitarios, los documentos válidos para votar, cómo hacer denuncias en caso de algún incidente y cómo justificar la no emisión del voto.

Para acceder al chatbot sólo se necesita agregar el número +54 911 2455-4444 a los contactos o entrar al link habilitado  e iniciar la conversación con la palabra «hola». Se trata de una herramienta que se suma a la estrategia de la Cámara para brindar información veraz y dinámica a la ciudadanía y así prevenir la desinformación.

La CNE y WhatsApp lanzaron también un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones.

Estas acciones se suman a las medidas que Facebook, empresa a la que pertenece WhatsApp, implementará alrededor de las elecciones en Argentina, incluyendo un Centro de Información Electoral con información sobre el padrón y protocolos Covid-19 para asistir a las urnas de forma segura.

«En el marco de acciones destinadas a combatir la desinformación, la CNE se viene ocupando de diferentes aspectos vinculados con el rol de las redes sociales en los procesos electorales. Con el objetivo de cuidar que la ciudadanía tenga a disposición información ágil y adecuada para ejercer su derecho al sufragio, esta iniciativa en particular, tiene la finalidad de brindar información veraz y rápida a la ciudadanía», explicó Sebastián Schimmel, secretario de Actuación Electoral de la Cámara Nacional Electoral.

Por otro lado, un grupo de organizaciones que promueve la transparencia electoral habilitó ya el sitio web www.votainformado.online, que apunta a que todos los ciudadanos puedan consultar los candidatos a diputados nacionales y senadores nacionales de todo el país por distrito.

«En esta última semana de reflexión sobre el voto, en especial para los indecisos, es clave repasar la lista de candidatos, conocer quiénes son, de donde vienen y qué ideas tienen sobre el país. Vota Informado los va a ayudar para que sepan cómo quieren que se integre el nuevo congreso nacional», señalo el coordinador nacional de la Red Ser Fiscal y uno de los promotores del proyecto Vota Informado, Claudio Bargach.

Vota informado es una plataforma nueva en la Argentina, que reunió toda la información de los candidatos y candidatas a cargos electivos nacionales para los comicios del domingo.

Fuente: ADN Sur

El patrimonio personal del multimillonario Mark Zuckerberg se ha reducido en casi 7.000 millones de dólares en pocas horas, lo que le ha hecho descender un puesto en la lista de las personas más ricas del mundo, después de la caída que dejó fuera de servicio los productos más populares de Facebook Inc.

Las acciones del gigante de las redes sociales se desplomaron este lunes alrededor de un 5%, lo que se suma a una caída de alrededor del 15% desde mediados del pasado septiembre.

Las acciones de las principales empresas informáticas de EE.UU. cayeron este lunes, luego de que varias plataformas, como Instagram, WhatsApp, Facebook y TikTok sufrieran fallos masivos de funcionamiento.

De acuerdo con los datos del portal DownDetector, los problemas con las plataformas se registraron en el territorio de los países europeos, asiáticos, latinoamericanos, así como en EE.UU., Canadá y Australia.

Entre las quejas reportadas, se encuentran la imposibilidad de abrir las aplicaciones, acceder al sitio, conectarse con el servidor y enviar mensajes.

Fuente: Actualidad RT

Las tres plataformas dejaron de funcionar a nivel global cerca del mediodía, y provocaron que otras redes experimenten problemas por la masiva presencia de usuarios buscando vías alternativas para comunicarse.

WhatsApp, Facebook e Instagram, dejaron de funcionar en gran parte del mundo ste lunes al mediodía, hora Argentina. Las tres plataformas pertenecen a la misma compañía, y reportaron las fallas simultáneamente.

POR QUE SE CAYERON LAS REDES

Como WhatsApp e Instagram pertenecen a la empresa Facebook, comparten infraestructura de sus servidores, de ahí que sea habitual que cuando falla una, también lo hagan las otras.

Un portavoz de Facebook ha explicado que «somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente».

El mensaje de error de la página web de Facebook sugería un error de Sistemas de Nombre de Dominio (DNS, por sus siglas en inglés).

El DNS permite a las direcciones de las webs llevar a los usuarios a sus destinos. Una caída similar en la compañía en la nube Akamai Technologies Inc hizo caer a múltiples sitios web en julio. ¿Qué significa esto? Todas las direcciones web (por ejemplo, www.infotechnology.com), tienen una dirección IP. Cuando las personas ingresan la URL en el buscador, el servidor DNS traduce el dominio en la dirección IP y despliega la página. La red de distribución de contenidos (CDN, content delivery network en inglés) ayuda a las diferentes páginas web a entregar lo que hacen de una forma rápida y segura.

Este tipo de caídas suelen tener como culpable alguna actualización errónea que se ha lanzado sin estar probada a fondo o algún fallo técnico en una central. Lo más probable -aseguran- es que se trate de un fallo a nivel de software como lo ocurrido con Fastly, que afectó a las webs de medios de comunicación de todo el mundo.

Por el momento desde la empresa no dieron explicaciones de cuando volverá a estar en funcionamiento la empresa, pero sí anunciaron que están trabajando para solucionar el problema y retomar el servicio cuanto antes. Expertos sostienen que la falla podría demorar aún varias horas en solucionarse.

OTRAS REDES SOCIALES CON PROBLEMAS

El fallo masivo provocó que la gente se vuelque a otras plataformas, que se vieron sobrepasadas por la cantidad de conexiones y descargas.

“Con toda la gente nueva que se está inscribiendo, las cosas van un poco lentas; es bueno tenerlos, pero todo a la vez es demasiado. ¡Perdón!”, publicó en Twitter.

Gmail también experimentó problemas de funcionamiento por la subida masiva de usuarios de WhatsApp. La app no parece haber estado a la altura del enorme flujo de usuarios que intentaron acceder en las últimas horas

La caída del sistema de la red social de mensajería instantánea WhatsApp se registra en todo el mundo, pero además se reportaron fallas en la conexión de Facebook, e Instagram.

El conectividad a nivel mundial que impiden que los usuarios puedan enviar y recibir mensajes con normalidad desde horas del mediodía de este lunes. WhatsApp tiene gran incidencia España, Brasil y distintos países de América Latina.

Asimismo, según reportan usuarios, Instagram, que también es propiedad de Facebook, estaría experimentando problemas de conectividad en sus servicios. Hasta el momento se desconocen los motivos de la falla que sería mundial.