El problema ya no pasa solo por vender menos, sino por vender de una manera que quedó vieja frente a un mercado que cambió de velocidad.
Sobre esa presión se montó la nueva capacitación que impulsan la Federación Empresaria del Chubut (FECh) y CAME, con un programa orientado a que las pymes empiecen a usar mejor el comercio electrónico, el marketing digital y los nuevos canales de contacto con clientes. La propuesta, gratuita y con paradas en tres ciudades, parte de un diagnóstico duro: muchas empresas locales todavía no incorporaron herramientas que hoy dejaron de ser opcionales.
“Potencia tu Negocio”: cronograma y sedes
El ciclo se llama Potencia tu Negocio y tendrá un primer tramo presencial en Trelew, Esquel y Comodoro Rivadavia. El cronograma difundido fija el arranque para el 13 de abril en la sede de la CICECh en Trelew, sigue el 14 en la Cámara de Comercio del Oeste del Chubut en Esquel y cierra el 15 en la Cámara de Comercio de Comodoro Rivadavia. Las inscripciones, según la convocatoria, permanecen abiertas hasta el 20 de abril.
La capacitación no quedó planteada como un curso genérico sobre tecnología, sino como una respuesta a un contexto comercial más áspero. El foco estará puesto en nuevos canales de venta, competitividad y estrategias para defender ingresos en un escenario de caída de márgenes de rentabilidad.
Capacitación virtual y contenidos clave
Después de ese primer módulo presencial, la propuesta seguirá en formato virtual. El esquema incluirá contenidos sobre estrategias de venta, herramientas de venta online, marketing digital para comercios, atención al cliente, experiencia de compra y plan de acción, una combinación que busca bajar la discusión digital a problemas concretos del mostrador, la vidriera y la caja diaria. La apuesta de fondo es que la pyme no solo abra un canal online, sino que entienda cómo usarlo para posicionarse mejor y convertir visitas en ventas.
Carlos Lorenzo: “El que no se adapta queda en el camino”
El presidente de la FECh, Carlos Lorenzo, fue explícito al describir la urgencia con la que mira este proceso. “En el actual contexto que están atravesando las pymes, el conocimiento sobre cómo manejar canales digitales y ganar posicionamiento comercial es clave”, sostuvo. La frase deja ver que la federación no está leyendo el comercio electrónico como un complemento simpático, sino como una herramienta de supervivencia dentro de un mercado más competitivo.
Lorenzo fue todavía más frontal: “Hoy el que no se adapta queda en el camino, eso es lo que estamos viendo para nuestras pymes y por eso es fundamental prepararnos y tener todas las herramientas a disposición”. Ese enfoque corre el eje desde la capacitación como beneficio hacia la capacitación como necesidad, en una provincia donde buena parte del entramado pyme todavía arrastra limitaciones de escala, recursos y formación específica.
El ejemplo del casino de Esquel: una advertencia para las pymes
Para explicar qué pasa cuando un sector no reacciona a tiempo, Lorenzo usó un caso extremo y local. “Un ejemplo límite sobre lo que estamos hablando es lo ocurrido con el casino de Esquel, donde el juego virtual se llevó puesto a las casas de apuestas tradicionales, dejando a la gente fuera del mercado laboral”, dijo. Más allá del rubro específico, la frase funciona como advertencia general sobre lo que puede ocurrir cuando una actividad se queda quieta mientras el consumidor y la tecnología ya cambiaron de hábitos.
El trasfondo del programa está en esa brecha que hoy separa a las pymes que ya incorporaron herramientas digitales de las que todavía venden con lógicas más cerradas o exclusivamente presenciales. Muchas firmas chubutenses no lograron adoptar estos recursos de manera efectiva, ya sea por falta de capacitación, por límites materiales o por desconocimiento de sus beneficios concretos.
El consumo digital ya se mueve con fuerza en la Patagonia
El avance del comercio digital y de las nuevas plataformas ya no admite una lectura defensiva. El consumo digital en la Patagonia ya se mueve con fuerza a través de redes sociales, mensajería instantánea y plataformas de e-commerce, algo que empuja al mercado regional hacia modelos híbridos de comercialización.
Lo que empieza en abril no es solamente una agenda de talleres. Es una respuesta empresaria a un cambio de mercado que ya está ocurriendo y que castiga con rapidez a quien no logra adaptarse al nuevo circuito de ventas. El resultado de esta apuesta no se medirá en la cantidad de asistentes sentados en una capacitación, sino en cuántas pymes consiguen traducir ese aprendizaje en mejores ventas, más visibilidad y una presencia comercial menos frágil frente a un escenario que ya no espera a nadie.