Con la participación del intendente, se presentó la iniciativa que incorpora herramientas de accesibilidad cognitiva y comunicacional para favorecer una atención más inclusiva
La experiencia fue implementada inicialmente en el Vacunatorio Central de la Secretaría de Salud, ubicado en Sarmiento N° 680. Progresivamente, se proyecta su implementación en los 11 Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) y en el dispositivo sanitario móvil.
En el marco del Día Nacional del Vacunador y la Vacunadora, que se conmemora este miércoles 26 de agosto, la Secretaría de Salud, realizó la presentación y puesta en marcha de la prueba piloto del vacunatorio accesible, correspondiente al proyecto institucional “Secretaría de Salud TEAcompaña”.
Durante el acto, acompañaron al intendente Othar Macharashvili, el secretario de Salud, Jorge Espíndola; la directora de Enfermería Comunitaria y referente del proyecto, Gabriela Azúa; la representante del Consejo de Discapacidad Municipal, Carla Sueldo; e integrantes del Comité de Inmunización.
La iniciativa comenzará a implementarse en el vacunatorio central, ubicado en Sarmiento Nº 680, donde se incorporaron diferentes recursos destinados a facilitar la comprensión, anticipación y comunicación durante el proceso de vacunación. Esta primera experiencia contempla cartelería gráfica con pictogramas y carpetas comunicacionales con secuencias visuales, que permiten anticipar cada instancia del recorrido: el ingreso, la espera, el momento de vacunación y la finalización del procedimiento.
A estos recursos, se suma un instructivo en sistema Braille, aportado por la Dirección de Audioteca de la Secretaría de Cultura, que quedará disponible en el vacunatorio como una herramienta más para favorecer la accesibilidad de las personas que concurren al servicio.
Sobre la presentación de la prueba piloto, Espíndola explicó que la iniciativa busca “la accesibilidad conectiva para que las personas que necesiten en este caso vacunarse, puedan tener el mejor trato, más humanístico y más inclusivo, que puedan entender fácilmente cuál es la práctica que se le va a hacer y que disminuyan así los problemas de ansiedad, estrés. Buscamos generar una atención más amena”.
Dicha experiencia que, busca priorizar el respeto por los derechos de las personas con discapacidad.se viene trabajando previamente con el apoyo de la Dirección de Discapacidad, “a través de la sensibilización del personal de salud para la atención de estos pacientes y familias que vienen y se acercan en este caso al vacunatorio” dijo el titular de la cartera, al tiempo que agradeció a la Secretaría de Cultura el acompañamiento brindado para adaptar la señalética al sistema Braille con el objetivo de que “todas aquellas personas ciegas o con disminución visual puedan tener la posibilidad también de recibir esta comunicación”.
En la misma línea, Gabriela Azúa, directora de Enfermería Comunitaria y referente del proyecto, indicó que “tenemos los recursos visuales como para orientar a las personas y además tenemos adentro del vacunatorio lo que son los pictogramas y la señalización en braille. Esto -acentuó-, nos permite anticipar el proceso de vacunación y poder explicarlo de una forma más sencilla para todas las personas con discapacidad o dificultad comunicacional”.
Finalmente, Carla Sueldo, en representación del Consejo de Discapacidad Municipal, destacó que lo que se busca con la iniciativa es que las personas, con cualquier tipo de condición pueda recibir el servicio que necesitan sin buscar lugares específicos, “buscamos que esta prueba piloto sea una accesibilidad comunicacional”.
Para concretar la iniciativa la Asociación de Braille y la Dirección General de Discapacidad “trabajaron fuertemente con las capacitaciones previas al personal administrativo, de maestranza y enfermería, entre otros para que puedan atender a las personas en la condición que tengan y que permita la comunicación a través de estas herramientas y recursos”, subrayó Sueldo.
Una atención más accesible y predecible
La propuesta parte del concepto de accesibilidad cognitiva, entendida como un componente fundamental para garantizar el acceso equitativo a los servicios de salud. Los apoyos visuales, permiten que las personas puedan comprender con mayor facilidad qué sucederá durante la atención, anticipar los distintos pasos del procedimiento y desenvolverse con mayor autonomía. El objetivo, es avanzar hacia una atención cada vez más humanizada, accesible, segura e inclusiva, contemplando las distintas necesidades de quienes concurren a los servicios municipales de salud.
De esta manera, se apunta a disminuir la incertidumbre, el temor y la ansiedad que puede generar la vacunación, al mismo tiempo que se facilita la comunicación entre los usuarios y los equipos de salud. Si bien, el proyecto tiene especial impacto en personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), discapacidad intelectual, trastornos del lenguaje o de la comunicación, las herramientas incorporadas pueden favorecer también a niños y niñas en primera infancia, personas mayores, personas con deterioro cognitivo, barreras idiomáticas o dificultades de alfabetización.
Una experiencia que busca llegar a toda la red municipal
La implementación de recursos inclusivos en el vacunatorio Central, constituye una prueba piloto y el primer paso del proyecto “Secretaría de Salud TEAcompaña”, por lo tanto, a partir de esta experiencia, la Secretaría de Salud, proyecta avanzar progresivamente con la incorporación de estas herramientas en los 11 Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) municipales y en el dispositivo sanitario móvil, generando un modelo común de accesibilidad que pueda ser aplicado en distintos puntos de atención.
La propuesta que incorpora la accesibilidad cognitiva y comunicacional de manera transversal dentro de la red sanitaria municipal, se sostiene en torno a la idea de que hacer más comprensible un servicio de salud también es una forma de garantizar el acceso a la salud.
La presentación concretada en el marco del Día Nacional del Vacunador y la Vacunadora, es también un reconocimiento al trabajo cotidiano de quienes forman parte de los equipos de vacunación y una manera de avanzar en nuevas herramientas que acompañen una atención centrada en las necesidades de cada persona.