Ante el incremento de intentos de ingeniería social y fraudes informáticos en el sistema financiero, el Banco del Chubut emitió una serie de recomendaciones para que sus clientes identifiquen los medios oficiales de contacto de la institución, reconozcan las modalidades de engaño más habituales y sepan qué datos jamás deben compartir.
La entidad recordó que sus comunicaciones informativas por correo electrónico se realizan de manera exclusiva a través de dominios autorizados como @bancochubut.com.ar o @redlink.com.ar, al tiempo que sus perfiles verificados en redes sociales son: Facebook (BancoDelChubutOficial), Instagram (@bancodelchubut) y X (@bancochubutok).
«El Banco del Chubut jamás solicitará usuarios, claves de Home Banking, PIN, tokens, códigos de validación o fotografías de tarjetas por ningún canal telefónico o digital», advirtieron desde la entidad monetaria provincial.
Lo que el banco nunca te va a pedir
Desde la banca pública chubutense enfatizaron que ningún operador o representante oficial requerirá a los usuarios:
-
Credenciales y códigos: Claves de acceso a plataformas digitales, PIN del cajero automático, números de Token o códigos temporales de validación recibidos por SMS, mail o WhatsApp.
-
Acreditación de plásticos: Fotografías de tarjetas de débito o crédito, ni la totalidad de los datos impresos en los plásticos.
-
Operaciones guiadas: Pedidos para descargar aplicaciones de control remoto en el celular o la computadora, realizar transferencias o solicitar préstamos bajo la excusa de «resguardar» los fondos de una cuenta.
Canales de atención para denuncias y consultas
Ante cualquier mensaje sospechoso o eventual bloqueo de credenciales por un intento de fraude, la entidad puso a disposición sus líneas directas de asistencia:
-
Soporte Red Link (24 horas): Para emergencias relacionadas con Home Banking, los usuarios pueden comunicarse en cualquier momento al 0800-888-5465 o al 011-4319-5465.
-
Atención a clientes particulares: Comunicarse de lunes a viernes, de 8 a 15:15 horas, al teléfono 2804-480170.
-
Atención a empresas y comercios: Línea habilitada de lunes a viernes al 011-5438-1755.
-
Atención presencial: En la red de sucursales en Chubut de 8 a 13 horas, y en la Casa de Chubut en CABA de 10 a 15 horas.