Muchos ahorristas prefieren guardar dólares en cajas de seguridad y no en cuentas bancarias. Alternativas y precios.
La inestabilidad cambiaria en la Argentina generó una nueva tendencia entre muchos ahorristas: el uso de las cajas de seguridad en los bancos para atesorar ahorros y objetos de valor. Esta práctica no era de las más comunes, porque los paquetes de cuentas bancarias a los que acceden la mayoría de los usuarios suelen incluir una caja de ahorro en dólares, que muchas veces no representa costo de mantenimiento de acuerdo al convenio que la persona tenga con la entidad.
Pero durante la segunda mitad de 2019, los vaivenes económicos que acompañaron además al proceso electoral hicieron que gran cantidad de ahorristas buscaran mayor resguardo para sus ahorros en dólares en las cajas de seguridad de los bancos, aun teniendo que afrontar un costo fijo anual. Eso disparó la demanda, a tal punto que en algunas entidades tuvieron que implementar la lista de espera para poder acceder al servicio, sobre todo en las sucursales del microcentro.
Ante la ola de pedidos de cajas de seguridad, la mayoría de los bancos decidieron limitar el servicio a quienes ya tienen un paquete contratado con la entidad. Y algunos, incluso, sólo les otorgan los cofres a quienes entran en el rango de clientes premium.
Son varios los beneficios de tener una caja de seguridad que los bancos se encargan de resaltar a la hora de ofrecer el servicio. Esas ventajas, salvo alguna pequeña excepción, son comunes a todas las entidades.
Al momento de contratar el servicio, los bancos permiten elegir la sucursal más cercana y cómoda según el domicilio del cliente, dentro de todas las que tengan disponible el servicio de cajas, porque aquellas más pequeñas no lo tienen. Cada caja está protegida con doble cerradura y ubicada en el tesoro de la sucursal. Su contenido, además, es absolutamente reservado.
Cuando ya dispone de la caja de seguridad, cada cliente contará dentro del banco con sectores exclusivos con espacios individuales para efectuar las operaciones que desee. El titular también podrá autorizar hasta dos personas para que tengan acceso habilitado.
Existen gran cantidad de medidas de cajas de seguridad para elegir de acuerdo a lo que se quiera guardar. Las extra chicas, por ejemplo, que son de 10 cm de ancho, 15 cm de alto y 60 cm de profundidad, cuestan en promedio $1000 por mes. En esta caja entran hasta 250.000 dólares, siempre que los 2.500 billetes sean de 100 dólares.
Una caja mediana (de 20 cm de ancho, 30 de alto y 60 de profundidad) no baja de los $1.700 mensuales. Y las cajas más grandes (de hasta 50 x 50 x 50, por ejemplo) que generalmente se usan para guardar objetos de valor o escrituras y documentos que no pueden doblarse, tienen un costo mensual cercano a los $6000 por mes.
Los bancos debitan el servicio automáticamente de la Cuenta Corriente o Caja de Ahorro del cliente en forma trimestral.
Cómo responde un banco en caso de robo
El Código Civil y Comercial vigente desde agosto de 2015 reguló por primera vez el servicio de cajas de seguridad.
Dicho Código establece cláusulas que le ponen un límite a la responsabilidad de los bancos: admite que se puede acordar un tope entre éstos y los usuarios, a los efectos de reconocer una compensación ante la sustracción de todo o parte del contenido.
El Código establece que el prestador de una caja de seguridad (es decir, el banco) será quien deba responder frente al usuario por la idoneidad de la custodia de los locales, la integridad de las cajas de seguridad y el contenido de los cofres.
Para los usuarios, un punto clave a tener en cuenta es la norma que tiene que ver con las llamadas cláusulas limitativas. En el contrato entre la entidad y el cliente puede haber una cláusula que limita la responsabilidad del banco hasta un monto determinado. Esto debe haberse pactado estableciendo el monto hasta el cual el banco responde. Y debe haberse informado debidamente al cliente sobre la limitación de responsabilidad.
Una novedad, las cajas de seguridad monitoreadas
Ante la escasez de cajas de seguridad para alquiler en entidades bancarias, la empresa de alarmas y monitoreo Prosegur salió a ofrecer el servicio de cajas de seguridad monitoreadas, para resguardar ahorros y objetos de valor en casas particulares, oficinas y comercios.
Estas cajas están vinculadas al sistema de alarma del domicilio, para disponer así de una protección puntual sobre la caja fuerte además del monitoreo general del lugar.
Esto le permite al usuario estar informado en todo momento sobre el uso de la caja fuerte, mediante alertas recibidas por SMS en su teléfono celular que indican la apertura y cierre de la misma y el usuario que la operó. El abono mensual para hogares de las cajas de seguridad monitoreadas es de unos $300, señaló El Clarín.