El Gobierno nacional implementó un nuevo sistema alternativo para resolver conflictos en el ámbito de la salud sin necesidad de recurrir a la vía judicial.
Se trata del «Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud» (PROMESA), establecido mediante decreto de necesidad y urgencia y que comenzará a operar en agosto próximo.
Qué es el sistema PROMESA y cómo funcionará
Según la información publicada en el Boletín Oficial a través del DNU 379/2025, PROMESA será una instancia optativa, confidencial y de bajo costo para resolver reclamos de usuarios del sistema de salud. El procedimiento se regirá por los principios de voluntariedad, celeridad y confidencialidad, ofreciendo a los ciudadanos una opción menos costosa y más eficaz para resolver sus conflictos con prestadores médico-asistenciales. Las partes deberán asistir a las audiencias con patrocinio letrado, aunque se prevé asistencia jurídica gratuita para quienes no puedan afrontarlo.
Plazos breves y coordinación interministerial
El Ministerio de Justicia será el encargado de coordinar la implementación, en articulación con el Ministerio de Salud. La mediación se llevará adelante con plazos sumamente breves, de entre 5 y 7 días, tanto para la intervención del mediador como para la realización de las audiencias. Según el análisis del medio especializado Infobae, esta medida busca descomprimir los tribunales y dar respuestas más rápidas a los reclamos de pacientes, ante el crecimiento exponencial de la judicialización en salud.
Contexto y fundamentos de la medida
La implementación de PROMESA responde al incremento del 471,79% en amparos de salud entre 2022 y 2024 donde intervino el Ministerio de Salud. Solo en 2023, se había registrado un aumento del 20,62% respecto al año anterior. El Gobierno también invitó a las provincias y a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a establecer procedimientos similares en sus jurisdicciones, respetando los principios del nuevo sistema que apunta a optimizar los recursos del sistema de salud y reducir la litigiosidad. Información extraída del medio TN.