La Municipalidad de Esquel moderniza su gestión con expedientes digitales en Obras Particulares.
La Municipalidad de Esquel dio un paso clave hacia la modernización administrativa al confirmar la implementación de un nuevo sistema de expedientes digitales destinado al área de Obras Particulares. Con el objetivo central de simplificar trámites, reducir los tiempos de espera y optimizar la atención, el intendente Matías Taccetta se reunió con referentes de la empresa Keystone Analytics, desarrolladora del software, para coordinar las etapas de puesta en marcha de esta plataforma.
Tres perfiles de usuario para una gestión integral
El software ha sido diseñado con una arquitectura versátil que contempla tres perfiles de usuarios claramente diferenciados: contribuyentes, profesionales y agentes municipales. Cada uno dispondrá de herramientas específicas para gestionar expedientes de manera íntegramente digital.
Para el sector profesional —que incluye a arquitectos, ingenieros y maestros mayores de obra—, este sistema representa una mejora significativa, permitiéndoles realizar gestiones desde cualquier ubicación, eliminando la necesidad de traslados físicos y acelerando los procesos que tradicionalmente demandaban una importante carga administrativa presencial.
Transparencia y seguimiento en tiempo real
Una vez operativa, la plataforma ofrecerá una amplia gama de funciones que transformarán la interacción entre el municipio y el ciudadano:
-
Presentación y gestión: Carga de documentación requerida de forma online.
-
Trazabilidad: Seguimiento en tiempo real del estado de cada expediente, incluyendo las observaciones técnicas realizadas por las distintas dependencias.
-
Pagos: Posibilidad de abonar aranceles correspondientes directamente a través del sistema.
-
Notificaciones: Alertas automáticas ante cada avance o intervención realizada en la documentación presentada.
-
Consultas: Un módulo dedicado a resolver dudas generales sin necesidad de concurrir a las oficinas municipales.
Además, el sistema permitirá coordinar reuniones presenciales de manera ágil una vez que el expediente alcance las instancias de aprobación necesarias, consolidando un esquema de trabajo más eficiente y transparente para toda la comunidad de Esquel.