Así opera el ENIC: el equipo policial que salva vidas en Chubut.
Tras una exitosa intervención en el puente peatonal de la Ruta 3 y 39, donde una persona al límite desistió de sus intenciones, el foco se centró en la labor silenciosa pero vital de las fuerzas de seguridad. El subcomisario Damián Tranma brindó detalles precisos sobre el accionar del Equipo de Negociación en Incidentes Críticos (ENIC) de la Policía del Chubut, un grupo especializado en estabilizar emociones al borde del abismo.
Formación de alto nivel para escenarios críticos
Creado hace aproximadamente dos años tras una capacitación de nivel internacional, el ENIC está diseñado para intervenir en los escenarios de mayor tensión: intentos de suicidio, toma de rehenes y personas atrincheradas con armas de fuego o blancas.
«Somos un total de 11 negociadores en la ciudad», detalló Tranma sobre la dotación activa en Comodoro Rivadavia. Este cuerpo estratégico se ha nutrido de la experiencia y formación brindada por fuerzas de seguridad de Buenos Aires, Tucumán, Jujuy y la Policía Federal.
El ingreso al equipo tiene requisitos estrictos. Además de ser efectivo policial, se prioriza la incorporación de agentes jóvenes. Esta decisión táctica responde al extremo desgaste físico y mental que exigen estas intervenciones, las cuales suelen extenderse por un tiempo indefinido.
La escucha activa como herramienta de salvataje
La operatividad del ENIC no se basa en la fuerza, sino en la psicología y la comunicación. El eje central de cada operativo es la escucha activa.
Al respecto, el subcomisario explicó la metodología: «Se trata de establecer un diálogo profundo para entender el sentimiento de la persona y qué la llevó a esa posición crítica. A través de la empatía y el paso del tiempo, buscamos provocar un cambio de conducta y estabilizarla emocionalmente».
Trabajo interdisciplinario y el respeto del perímetro
La reciente intervención de este jueves demostró la efectividad de este abordaje, logrando que la persona descendiera del puente por su propia voluntad. Para alcanzar este resultado, el equipo operó de manera interdisciplinaria. En esta ocasión específica, contaron con el apoyo de referentes religiosos, cuya participación fue milimétricamente analizada de antemano para evitar alteraciones en la escena.
Asimismo, el protocolo del ENIC exige contar de forma inmediata con asistencia médica y el respaldo de psicólogos, quienes son los encargados de trazar el perfil de los involucrados en la crisis.
Por último, Tranma destacó el accionar de los medios de comunicación durante el operativo, que estuvo bajo la supervisión del comisario mayor Cristian Mulero, segundo jefe de la Unidad Regional. «El cumplimiento de las indicaciones por parte de los presentes ayuda mucho en estas situaciones de riesgo», concluyó el referente, valorando el estricto respeto al perímetro policial.