La iniciativa de la Secretaría de Turismo prepara a la comunidad local para recibir y orientar a visitantes de todo el mundo.
En un esfuerzo coordinado por potenciar la calidad del servicio y fortalecer el perfil de la ciudad como polo receptivo internacional, un grupo de 50 vecinos de Puerto Madryn culminó con éxito el curso de anfitriones turísticos.
Formación comunitaria para transformar a la ciudadanía en guías turísticos
Esta innovadora capacitación, impulsada por la Secretaría de Turismo municipal, está diseñada para integrar a personas de diversas edades, profesiones y oficios —incluyendo comerciantes, taxistas, choferes de transporte, docentes, amas de casa y trabajadores independientes— con la meta de brindarles herramientas operativas que les permitan orientar a los visitantes de forma cálida y eficiente en la vía pública.
La propuesta formativa nació hace seis años en respuesta a la inquietud de los propios residentes por acceder a las capacitaciones dirigidas originalmente a informantes y estudiantes universitarios del sector.
Cecilia Pavia, directora de Turismo municipal, remarcó que el verdadero valor de la experiencia turística no se limita al hotel o la excursión contratada, sino que se construye en el trato cotidiano, el comercio de cercanía y las interacciones callejeras con los habitantes locales, cuya hospitalidad resulta determinante para consolidar la imagen positiva del destino.
Tres meses de instrucción, avistaje de fauna y módulo de inglés básico
La instrucción académica contempla una duración total de tres meses de cursada intensiva, abordando contenidos teóricos y prácticos sobre los circuitos turísticos regionales, la cultura del anfitrión y los atractivos del Valle Inferior del Río Chubut, Área Natural Protegida Península Valdés, Puerto Pirámides y los calendarios de las temporadas de avistaje de fauna marina como ballenas francas australes y pingüinos de Magallanes. Asimismo, la capacitación incluyó un módulo de inglés turístico básico dictado junto al Instituto Municipal de Inglés (LIMI), permitiendo a los participantes adquirir expresiones esenciales para asistir a viajeros extranjeros.
El programa fomenta el uso de tecnologías aplicadas al turismo, como herramientas de traducción digital, la plataforma MIC de la Cámara de Comercio local y la agenda cultural municipal. Esta preparación cobra vital trascendencia en la antesala de la temporada de cruceros, período en el cual Puerto Madryn prevé recibir a más de 65 mil turistas, asegurando así un acompañamiento integral y profesional en cada rincón de la ciudad.