El responsable de la UDAI Esquel de Anses, Julio Padín, indicó que en función de la cantidad de casos de Covid la atención al público se realiza únicamente con sistema de turno previo para cualquier trámite o consulta referida a prestaciones y programas de la Seguridad Social. El turno se gestiona a través de la página web de la Anses o llamando al 130″, apuntó.
Asimismo, dijo Padín que para quienes tengan dificultad en obtener el turno «en la oficina el personal puede realizar la gestión a fin de colaborar con el beneficiario. Además, también tenemos el canal de atención virtual, al que la persona puede acceder con su clave de seguridad social y hacer cualquier consulta desde la página la que será respondido por un operador de la UDAI Esquel».
Por otra parte, Padín informó que para jubilados y pensionados nacionales y pensiones no contributivas «está suspendida la presentación del certificado de supervivencia hasta el 30 de junio de este año. Por lo que eviten venir a Anses o al Banco a efectuar este trámite ya que la presentación de este certificado esta postergada».
COBRO DE AYUDA ESCOLAR
Sobre las consultas más frecuentes expresó Padín que se refieren con la ayuda escolar anual y libreta de salud y educación para beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo. En este sentido aclaró que «para los que ya cobraron la ayuda escolar anual, que se pagó prácticamente a todos los beneficiarios que estaban en condiciones de cobrarla, tienen hasta el 31 de diciembre para presentar el certificado escolar.
Existen dos canales para hacer esta presentación: con turno previo, traen el certificado de escolaridad a la Anses y se carga en nuestra oficina. O a través de la página web del organismo, si la persona tiene su clave de seguridad social lo puede cargar sin venir a la Anses», explicó.
El responsable de la UDAI Esquel remarcó que «si una persona no cobró la ayuda escolar por falta de presentación de algún certificado del año anterior, tendrá que pedir dicho certificado en la escuela, y presentarlo a la Anses para cobrar la ayuda».
Sobre la presentación de la libreta para la Asignación Universal por Hijo «no está determinado si se hará como el año pasado o no. Para obtener el certificado de escolaridad, se debe retirar el Formulario 68 en Anses o entrar a la página web para imprimirlo y llevarlo a la escuela. Hasta el 31 de diciembre hay tiempo para presentarlo», reiteró.