Cientos de vecinos de Puerto Madryn advirtieron subas inesperadas en las boletas del servicio eléctrico. Desde la Cooperativa local señalaron que se trata de un error en la facturación de enero y evalúan refacturar o emitir notas de crédito.
Vecinos de Puerto Madryn manifestaron en los últimos días su preocupación por el fuerte incremento registrado en las facturas del servicio eléctrico correspondientes al mes de enero. Ante la multiplicación de reclamos, desde la Cooperativa Servicoop reconocieron que la situación se originó por un error administrativo en el período de facturación.
Según la explicación oficial, en algunos casos el lapso tomado para calcular el consumo superó los 30 días habituales y alcanzó hasta 40 días, lo que generó un aumento significativo en el monto final de las boletas recibidas por los usuarios. Esta diferencia en la toma de estados habría impactado de manera directa en el consumo facturado. De acuerdo con Radio 3.
El concejal del bloque Despierta Madryn, Hernán Pereira, se refirió al tema y aseguró que “no hay ningún aumento extraordinario de la boleta de Servicoop autorizado”. En ese sentido, advirtió que, de comprobarse incrementos que no correspondan, será la comisión directiva de la cooperativa la que deberá dar las explicaciones pertinentes.
Pereira remarcó además que numerosos vecinos expresaron su malestar por lo que consideran un aumento injustificado. “Entiendo que hubo un error en las boletas y que ese incremento no está debidamente respaldado”, señaló el edil, al tiempo que pidió claridad en la información y una pronta solución para los usuarios afectados.
Ante los reclamos reiterados, la cooperativa analiza distintas alternativas para subsanar el inconveniente, entre ellas la emisión de notas de crédito o la refacturación de los consumos en los casos donde se detecten irregularidades. Por el momento, no se brindaron precisiones sobre cómo se instrumentará el mecanismo ni los plazos para su aplicación.
Mientras tanto, el tema continúa bajo análisis y se espera que en los próximos días se conozcan definiciones concretas para dar respuesta a los vecinos de Puerto Madryn que se vieron impactados por las boletas con montos superiores a los habituales.