En un taller gratuito del ISSyS, adultos mayores aprendieron a usar la APP SEROS, la Receta Electrónica y hasta el bot DINO. «Hay un montón de beneficios que no conocíamos», celebró la presidenta del Centro de Jubilados.
Lo que para muchos era un objeto extraño y complejo, se convirtió en una herramienta de liberación. En una sala del Centro de Jubilados y Pensionados de Trelew, un grupo de adultos mayores decidió enfrentar sus miedos y dar el gran salto: animarse a la tecnología para recuperar autonomía y descubrir beneficios que estaban a un clic de distancia pero que nunca habían usado.
El Instituto de Seguridad Social y Seguros (ISSyS) llevó adelante un nuevo taller gratuito de alfabetización digital en la sede de Primera Junta y Ameghino, marcando la segunda vez que el organismo organiza esta capacitación en ese espacio. La propuesta, simple en apariencia pero profunda en su impacto, busca que los jubilados puedan gestionar consultas y trámites desde el teléfono celular, sin depender exclusivamente de la atención presencial.
Según La17, la jornada no solo enseñó a usar aplicaciones, sino que destapó un universo de opciones que muchos de los asistentes desconocían por completo.
Más que una app: el día que los jubilados le perdieron el miedo al celular
El eje del taller estuvo puesto en ganar autonomía y confianza en el entorno digital. Durante el encuentro, los participantes trabajaron sobre el uso de herramientas concretas que impactan directamente en su vida cotidiana:
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APP SEROS: Permite consultar recibos de sueldo, recetas médicas y otros servicios directamente desde el dispositivo móvil.
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Receta Electrónica: Una herramienta clave para acceder a medicamentos sin necesidad de trasladarse a la obra social.
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Seguimiento de Expedientes: Para que los trámites dejen de ser una caja negra.
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Foro de participación ciudadana: Un espacio de intercambio y consultas.
La capacitación buscó que cada asistente pudiera navegar las funciones básicas y resolver dudas concretas, con acompañamiento personalizado.
Llegó DINO: el bot de la provincia también se sumó al taller
La novedad de la jornada fue la presencia del equipo técnico de la Subsecretaría de Innovación de la provincia. Los especialistas brindaron asesoramiento sobre el funcionamiento de DINO, el bot que el Gobierno del Chubut puso a disposición de la ciudadanía para facilitar consultas y gestiones.
La incorporación del área tecnológica amplió el alcance del taller más allá de los servicios propios del ISSyS, mostrando a los jubilados que la transformación digital del Estado también los incluye.
«Hay un montón de beneficios que no conocíamos»
La presidenta del Centro de Jubilados, Mirtha Flores, no ocultó su entusiasmo tras la jornada. En diálogo con la prensa, valoró la convocatoria y destacó el interés que generó entre los socios.
«Se trató de una capacitación para aprender la APP, para saber sobre el uso de las recetas y no solamente consultar nuestros recibos de sueldo», explicó Flores.
Pero lo más revelador fue su confesión sobre el impacto real del taller: «Hay un montón de beneficios que no conocíamos» , admitió la dirigente, en referencia a las funcionalidades digitales disponibles para los afiliados que, por falta de conocimiento, permanecían intactas.
Esa percepción se repitió entre varios asistentes que, con acompañamiento técnico, pudieron avanzar en la descarga y configuración de aplicaciones. El intercambio permitió resolver dudas puntuales en tiempo real y, sobre todo, generar confianza.
Inclusión tecnológica: el plan del ISSyS para reducir la brecha digital
El ISSyS sostiene estas jornadas como parte de una estrategia de inclusión tecnológica orientada a adultos mayores en distintos puntos de la provincia. La iniciativa busca reducir brechas digitales y mejorar el vínculo entre el organismo y sus afiliados.
La modalidad práctica facilita que los participantes se lleven herramientas concretas para usar en su vida diaria. Desde el organismo remarcan que el acceso digital no reemplaza la atención tradicional, pero amplía opciones y simplifica gestiones.
La posibilidad de consultar recibos o recetas sin trasladarse representa un cambio significativo para muchos jubilados, especialmente para aquellos con problemas de movilidad o que viven en zonas alejadas de las oficinas centrales.
Más autonomía, menos filas: el objetivo final
El trabajo conjunto entre el Gobierno provincial y el ISSyS continúa con nuevas convocatorias en agenda. La apuesta oficial apunta a consolidar una red de afiliados que puedan interactuar con el Estado desde dispositivos móviles, con mayor autonomía.
En Trelew, la experiencia dejó como saldo un primer paso hacia un uso más cotidiano de la tecnología. Los celulares, que hasta hace poco eran vistos como una complicación, empezaron a transformarse en aliados.
Próximos talleres
Desde el ISSyS confirmaron que continuarán con estas capacitaciones en diferentes puntos de la provincia, con el objetivo de llegar a la mayor cantidad de afiliados posible. Las fechas y sedes serán comunicadas a través de los canales oficiales del organismo y en los centros de jubilados.
