Con la cercanía de las vacaciones de verano, la búsqueda de casas, departamentos y cabañas en los principales destinos turísticos del país crece en redes sociales y plataformas digitales.
Frente a este escenario, especialistas advierten sobre la modalidad de las estafas con alquileres temporarios, un problema que suele manifestarse a través de tarifas muy bajas, fotografías ajenas y pedidos de transferencias inmediatas para confirmar una reserva.
Cómo funciona el engaño y las estadísticas oficiales
La maniobra suele iniciarse con una publicación atractiva una casa con pileta, un departamento cerca de la playa o una cabaña bien ubicada ofrecida a un valor considerablemente inferior al del mercado. Al recibir una consulta, el supuesto propietario responde con rapidez, asegura que existen otros interesados y propone cerrar la operación mediante una transferencia bancaria para garantizar la fecha. El inconveniente aparece después: en algunos casos el alojamiento no existe, y en otros es real pero quien lo ofrece no es su dueño ni cuenta con autorización para alquilarlo. También se detectan perfiles falsos que utilizan fotografías, nombres y datos de inmobiliarias verdaderas.
La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) recibió durante 2024 un total de 488 reportes vinculados con fraudes en línea por ofertas de alquileres temporarios y reservas turísticas, concentrándose más de la mitad de esos casos durante el primer trimestre del año, en coincidencia con la temporada estival.
Cinco señales de alerta antes de transferir dinero
Para reducir riesgos, los especialistas recomiendan no actuar con apuro y prestar atención a cinco indicadores frecuentes en este tipo de fraudes:
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Precios muy por debajo del mercado: Una propiedad con características destacadas y una tarifa demasiado económica suele funcionar como anzuelo para atraer interesados.
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Presión para señar de inmediato: Expresiones como «hay otro interesado», «es la última semana disponible» o «tenés que señar ahora» buscan acelerar la decisión sin dar margen a verificaciones.
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Perfiles nuevos o sin referencias: Cuentas creadas recientemente, con pocas publicaciones y comentarios sospechosos.
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Negativa a realizar una videollamada: Si quien ofrece el inmueble evita mostrarlo en vivo o evade consultas concretas sobre su ubicación y características, conviene desconfiar.
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Pedidos de pago por fuera de las plataformas: Cuando una reserva comienza en un sitio reconocido, continuar la operación mediante una transferencia directa deja al usuario sin las protecciones del servicio.
Asimismo, el Consejo Profesional de Ciencias Informáticas advirtió sobre el uso de perfiles clonados, enlaces fraudulentos y páginas que imitan a plataformas conocidas con el objetivo de obtener datos personales y bancarios.
Pasos prácticos para comprobar que el alojamiento existe
Antes de entregar dinero, es fundamental constatar que la propiedad sea real y que quien la ofrece esté habilitado para alquilarla. Una primera medida consiste en solicitar la dirección exacta y buscarla en Google Maps o Street View para comprobar si el inmueble existe y si su entorno coincide con la descripción del aviso.
También resulta útil realizar búsquedas inversas de las fotografías mediante Google Lens, lo que permite detectar si las mismas imágenes aparecen en otras publicaciones, en distintas ciudades o con otros números de contacto. Otra alternativa recomendable es pedir una videollamada en la que el responsable muestre los ambientes, el acceso y las vistas del lugar. Si interviene una inmobiliaria, conviene corroborar su identidad y la matrícula profesional del corredor.
La seña, los medios de pago y el contrato
Una vez verificada la propiedad, es aconsejable acordar por escrito el importe de la seña, el saldo pendiente y las condiciones de cancelación. También resulta importante identificar al titular de la cuenta bancaria o billetera virtual que recibirá el dinero y comprobar que coincida con la persona o empresa responsable de la contratación, evitando transferencias a cuentas de terceros sin justificación y sin abonar la totalidad del alquiler antes de ingresar al inmueble. Si la gestión se realiza mediante una plataforma turística, lo más seguro es mantener tanto la comunicación como los pagos dentro de sus canales oficiales.
Aunque se trate de una estadía breve, contar con un contrato o confirmación formal permite respaldar lo acordado. El documento debería incluir:
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Identificación del propietario o responsable del alquiler.
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Dirección exacta del inmueble.
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Fechas de ingreso y salida.
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Cantidad de huéspedes.
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Precio total de la estadía y forma de pago.
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Servicios incluidos y posibles cargos adicionales.
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Condiciones de cancelación y devolución de la seña.
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Depósito de garantía, si corresponde.
También es conveniente conservar el anuncio original, las fotografías, los mensajes intercambiados y todos los comprobantes de pago, además de consultar los registros oficiales de alojamientos habilitados sugeridos por los organismos de Defensa del Consumidor.
Qué hacer si se detecta una estafa
Si ya se efectuó una transferencia y luego surgen indicios de fraude, el tiempo de reacción es clave. El primer paso es comunicarse de inmediato con el banco o la billetera virtual desde donde se envió el dinero para informar lo sucedido y solicitar que se registre el reclamo. Luego, se debe realizar la denuncia formal y conservar todas las pruebas: conversaciones de WhatsApp, publicaciones, fotografías, números telefónicos, datos de las cuentas receptoras y comprobantes de pago.
Si la reserva se inició mediante Airbnb o Booking, corresponde reportar el episodio a través de sus canales oficiales de atención al cliente y evitar continuar el contacto mediante enlaces o números enviados por terceros. Por su parte, la UFECI recibe consultas y denuncias por delitos informáticos a través del correo electrónico denunciasufeci@mpf.gov.ar.
Comprobar la identidad del oferente, verificar la existencia del inmueble y dejar constancia escrita de cada condición son medidas sencillas que ayudan a resguardar el presupuesto y comenzar las vacaciones sin inconvenientes.