La cartera de Turismo del Chubut informa que la agencia no posee sucursal comercializadora en la provincia, como exige la Ley de Turismo Estudiantil. El organismo ya efectuó dos actas de infracción a vendedores de la empresa que ofrecían los servicios de manera informal.
El Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas, que encabeza Néstor Garcia, informa que la agencia Travel Rock no está autorizada a vender viajes de estudio y de egresados en el territorio de la provincia. La empresa no posee una sucursal comercializadora en Chubut para ofrecer este tipo de viajes, tal como lo exige la Ley de Turismo Estudiantil. Las empresas son autorizadas por la Secretaría de Turismo de la Nación.
De acuerdo a la Ley de Turismo Estudiantil las agencias están obligadas a poseer el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil y “deberán como mínimo contar con una sucursal o una agencia comercializadora dentro de cada una de la/s provincia/s en donde pretendan efectuar acciones comerciales”, según indica el texto de la legislación. Esta exigencia resguarda a los clientes ante cualquier inconveniente.
Esta semana, el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas efectuó dos actas de infracción a vendedores de Travel Rock, que ofrecían los servicios de la agencia de manera informal en reuniones con grupos de padres, concertadas en lugares públicos. Para evitar contratos fraudulentos y resguardar la integridad de los chicos como pasajeros, y del viaje como producto, el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas recomienda:
– Asegurarse que la agencia está autorizada en el listado nacional en la web www.argentina.gob.ar/turismo/agencias-de-turismo-estudiantil.
– Confirmar –en el mismo sitio web– que la agencia tiene una sede comercial en Chubut.
– Corroborar que en el contrato con la agencia estén detallados los servicios incluidos: transporte, alojamiento, comidas, excursiones, y seguro médico y de asistencia al viajero.
– Cerciorarse de que en el contrato estén los datos de todos los prestadores de servicios: tipos, categorías, calidades, duración; además de la fecha de salida del grupo, número de estudiantes que lo componen, hotel donde serán alojados, restaurantes y modalidades de transporte a utilizar.
– No aceptar contratos con la leyenda “y/o similares o equivalentes” cuando se refiere a un servicio. El prestador debe estar especificado.