La Comisión Europea ha emitido un informe preliminar que pone en jaque el modelo de negocio de TikTok
Según el organismo, el diseño de la red social de origen chino podría estar violando la Ley de Servicios Digitales (DSA) al incluir funciones específicamente creadas para fomentar un consumo compulsivo y excesivo de contenidos, especialmente entre los más jóvenes.
La investigación, que se encuentra en una fase decisiva, analiza si herramientas como el desplazamiento infinito (scroll) y la reproducción automática constituyen una trampa digital. De confirmarse estas sospechas, la plataforma propiedad de ByteDance podría enfrentarse a multas astronómicas que alcanzarían cifras millonarias.
El «efecto agujero de conejo» bajo la lupa
Uno de los puntos más críticos del informe es el sistema de recomendaciones ultra-personalizado. El regulador europeo advierte sobre el denominado “efecto agujero de conejo”, una dinámica donde el algoritmo empuja al usuario a permanecer conectado durante horas, perdiendo la noción del tiempo.
Según información extraída del medio Radio3cadenapatagonia, el organismo subraya que TikTok no ha evaluado correctamente cómo estas funciones impactan en la salud mental de niños y adolescentes. La falta de filtros eficaces y la presencia de notificaciones constantes son vistas como disparadores de conductas adictivas que la empresa no habría mitigado de forma suficiente.
Posibles cambios: ¿El fin del scroll infinito?
Para evitar sanciones definitivas, Europa ya sugiere modificaciones estructurales en la aplicación. Entre las medidas que se evalúan figuran la desactivación del scroll infinito, la introducción de pausas obligatorias entre videos y un ajuste radical en el algoritmo para reducir la sobreexposición a contenidos nuevos.
Desde la compañía sostienen que ya cuentan con herramientas de supervisión parental y control de tiempo, pero los especialistas en salud mental que asesoran a la Comisión Europea consideran que estas funciones son insuficientes ante un diseño que prioriza el compromiso del usuario por sobre su bienestar físico y mental. El proceso entra ahora en una etapa donde la red social deberá presentar sus descargos antes de la sentencia final.
