Ante una serie de consultas presentadas por distintos clientes, el Banco del Chubut recuerda que ante la pérdida o robo de una tarjeta de crédito o de débito, el damnificado deberá realizar inmediatamente la denuncia policial y también la denuncia telefónica ante la administradora que corresponda.
Para ello, se recuerdan los teléfonos que están a disposición para realizar esta gestión:
Tarjeta de Débito Chubut 365: 0800 888 5465 o al (011) 4319 5465
Tarjeta de crédito Patagonia 365: 0810 333 0221
Tarjeta de crédito Visa: 0810 666 3368
Tarjeta de Crédito Mastercard: 0800 555 0507 o al 0810 999 5700
Asimismo, el Banco del Chubut recuerda que la renovación de los plásticos de las tarjetas de crédito Visa y Mastercard se gestionan de manera automática a partir de la denuncia.
En el caso de la tarjeta de crédito Patagonia 365, el denunciante podrá detallar el número del plástico en la denuncia, y en ese caso la renovación del plástico será de manera automática; mientras que si sólo aporta su DNI, será necesario acercarse a la sucursal para tramitar la reimpresión, previa solicitud de turno en la página www.bancochubut.com.ar
Cabe aclarar que para la reimpresión de los plásticos correspondientes a tarjeta de débito será indispensable que el cliente se acerque a la sucursal previa solicitud de turno, para garantizar las medidas de seguridad pertinentes.