La Municipalidad de Rawson, a través del Ente Mixto Rawson Turístico (EMRaTur), llevó adelante una jornada de capacitación con enfoque en inglés turístico. La propuesta reunió a prestadores de servicios, actores del sector y personal municipal, con el objetivo de fortalecer la calidad de atención al visitante.
El encuentro se desarrolló en Mareas Resto y estuvo a cargo de la profesora Laura Jaramillo, con amplia experiencia en la enseñanza del idioma inglés aplicado al turismo. Participaron alrededor de 30 personas vinculadas a la actividad, con un balance positivo que permitirá replicar la experiencia en futuras instancias.
La actividad formativa corresponde al eje de calidad de la planificación estratégica, que integra encuentros y capacitaciones orientadas a la profesionalización del sector.
Fortalecimiento del servicio turístico local
El gerente general del EMRaTur, Federico Simboli, refirió que está destinado a informantes turísticos, prestadores de servicios, personal de hoteles y restaurantes, operadores de excursiones y áreas municipales con contacto directo con visitantes, incluyendo personal de Turismo, integrantes del Cuerpo Estable de Guardavidas de Playa Unión y preventores de seguridad.
“Asistieron personas que mantienen contacto directo con los visitantes, y en muchos casos también con turismo internacional, cumpliendo un rol clave en la atención, la información y la calidad de la experiencia turística en la ciudad”, señaló Simboli y destacó la participación e interés evidenciados en el encuentro.
Continuidad del programa de formación
El programa de capacitaciones continuará durante todo el año, con una planificación de dos a tres encuentros mensuales hasta el inicio de la temporada alta. Asimismo, se prevé la incorporación de nuevas propuestas formativas, como capacitaciones en portugués y asistencia primaria en fauna durante el mes de mayo, con el objetivo de seguir fortaleciendo la atención al visitante.
Estas acciones se enmarcan en la preparación de la ciudad de cara a la temporada turística, vinculada a la llegada de la ballena franca austral, con el propósito de fortalecer la calidad del servicio y avanzar en la profesionalización del sector. De esta manera, la Municipalidad de Rawson sostiene una agenda de formación continua orientada al desarrollo del sector turístico local y a la mejora de la atención al visitante.